网易LOFT平台虚假宣传且拒绝售后处理
网友保保_kc8fHRRo
已完结
我于25年3月23在网易loft平台上购买了名侦探柯南回忆之旅系列75毫米吧唧一整盒(5枚吧唧），但实际订单是四个钥匙扣和一个吧唧。网易loft平台虚假宣传，虚假销售，强买强卖，我申请退款，拒不售后。希望平台能给我退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
网易LOFTER回复：经核实，订单属于购买错误，考虑到反映人的购物体验，将通过客服系统重新提供新的退款方案，待反映人联系客服确认商品名称与数量后，再进行退款，具体请反映人参考站内客服答复。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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