购买3个月的女鞋出现严重色差问题要求百丽更换或退款

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我于2025年1月17日在天津滨海新区塘沽中原百货(百丽)购买了一双399元女鞋,穿了几次折痕处掉色严重,三月初我拿到柜台要求返厂维修,柜台未返厂维修只是在合作店进行了维修补色,结果造成我的鞋头和鞋跟两侧颜色不一样,根本不是购买的颜色,色差严重,购买的鞋未超3月就出现质量问题,特要求百丽更换或退款

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