中国移动在国外未使用仍乱扣费

网友保保_GciC08Q5 2025-03-23

已完结

中国移动出现胡乱扣费问题，在国外用的其他卡，没有开中国移动的卡，结果中国移动还是扣费了

投诉进度

用户评价

2025-03-24 19:00:08

用户申请完结

2025-03-24 18:59:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-03-24 08:40:24

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-03-23 15:41:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-23 15:41:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-23 15:34:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明通信故障

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98539586

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