抖音商城喜美恩店铺恶意换货投诉

网友保保_Oso6vAWk

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我3月13号在抖音商城喜美恩店铺购买的三瓶喷雾,被商家恶意换货,我要求退货退款,一共实付款369元,商家发来的视频中与我在快递站中看到的包装方式不一样,在开封处存在二次包装的情况,商家调包商品

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而且她很清楚是哪两瓶有问题,第三瓶拆都没拆,就确定没有问题
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