抖音商城购买鱼苗货不对版且售后推诿拒绝退款
网友保保_LnTpN4MG
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我于6月17日在抖音平台鱼苗宠物养殖基地购买5条12-15cm的中华倒刺鲃，但商家发过来尺寸规格完全不对，订单号上面的信息与我买的信息也是完全对不上，这里已经开始涉嫌欺诈消费者了。 发货商家在明明知道没有我要的鱼，还是给我发货，没有和我沟通，等我收到货，还得我去沟通交涉，完全没有自己发错货的意思，态度高高在上。我申请退款，商家拒绝，抖音平台介入一直给我踢皮球至6月23日告知我无法解决，并关闭我的申请平台，导致我不得不又进行申请，这里我合理怀疑抖音平台无售后服务，包庇商家，损害消费者权益。我要求抖音平台完善其售后服务机制，并让商家我进行退款处理。
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