关于京东家政服务中家政人员侵权及服务态度恶劣的投诉
网友保保_SccNMBxF
已完结
本人于 2024年9月16号 在 京东家政自营旗舰店 购买了 京东家长两小时日常保洁10次兑换券，共计花费 959 元。 在使用过程中发现以下问题： 家政拍了视频，说要发到抖音上，看看谁还敢来我家做家政。我说这侵犯了我的名誉权和肖像权，她坚持不删除，一边喊着保姆也有*，我要曝光你们。我试图去删视频，她一把就把我推开了，差点把我推地上。本来我们约的是18:00，家政说17点24来，我说可以，结果最后19点就开始对我进行辱骂和人身攻击。最后地面也没有扫干净。 发现问题后，本人于 2025年3月23号 联系了被投诉人，通过 电话 向其反映上述问题，但京东客服拖延处理。本人现在担心家政对自己上门攻击。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，包括名誉权，生命权，肖像权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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