抖音商城学而思学习机店铺虚假宣传且拒绝合理售后
网友保保_ARusS45x
已完结
本人实名投诉，欢迎各位领导证实！抖音平台学而思官网官方旗舰店及学而思学习机旗舰店（单位识别好：91440300MA5H8F6X43），存在着虚假宣传，商品降价不退差价，直播答应赠送资料，也不赠送，我要退货，我的国补劵也变像不退，影响我二次购买，每次找客服都装聋作哑推脱，以下个证据及诉求： 1，本人20250319购买本店学而思学习机，金额5999-500国补，20250323降价40，平台不补差价!与保价活动相违背 2，20250319上午10.30官网直播，前几名下单送资料，5天过去了也一直没有到位，联系客服无数次，结果都是已反馈，专人会联系，如图，本人并没有接到电话，截止现在依然没有处理 3，千万不要相信他们会备注，并没有，到现在为止他们都不知道具体要送我什么，可能并没有认真去对待我反馈的售后这件事吧 4，每次咨询都会换起码超2个以上客服，但没有一个客服会解决问题，每一次都要解释一遍，请各问下单前慎重考虑 5，赠送的在赠品错误，比如赠送手提袋，如图，是一个纸袋子，人得讲诚信吧，给我的感觉他们就是不想送，等到7天过后，不退款，这就是他们的销售策略，*一台是一台 6:国补券为国家福利补贴，商家无故扣压，存下欺*
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
