在拼多多购买主板和CPU套装出现质量问题要求退货退款

网友保保_M9cJSGXI 2025-03-24

已完结

2025年3月19日在拼多多购买主板和CPU套装，21号到货，开机进主板bios发现CPU温度检测不到，进系统风扇不转用着很卡，23号申请退款退货，24号按商家方法试过均没有效果，买了别的主板和CPU使用正常，所以确定是主板问题找商家退款退货，商家标明七天无理由但是要说让我返厂质量检查才行，那七天无理由在哪，况且我都检查出质量问题了，我也不知道拿回去检查后主板会不会被动，主板我需要调试才能确认有没有问题，现在确定有质量问题了我有权进行退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-24 23:29:47

消费保投诉平台跟进

2025-03-24 20:24:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 20:24:16

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用户发起投诉

2025-03-24 20:16:45

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

98546468

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