航班管家捆绑搭售安心服务且退订规则不透明
网友保保_5vOnFWaw
已完结
我在航班管家平台购买机票时捆绑58元安心服务无法取消，于是我购买成功后想要退订该服务，客服则说在购买期间显示的立减都要抵扣在该服务上，所以实际退订该服务我还要在多付几元。在购买页面时所有的立减券中并未提到:如果退订该服务立减券将会抵扣。其次，客服说立减券是因为通过支付宝购买才有的，但是我在飞猪和携程旅行上面也有该立减，所以不是这一个平台才有。我的诉求是航班管家全额退我58元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
