投诉中国黄金霸王条款
网友保保_bbb89cf2
已完结
(1)隐瞒克重、诱导消费 ;我于2025年3月23号在广东省肇庆市端州区信安三路敏捷广场首层中国黄金敏捷二店内购买足金挂坠花费3877元,售货员诱导带领我们到一口价产品的柜台,诱导我们消费,导致我在全程不知晓克重的情况下以1309.8元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 (2)店家未主动开发票,存在偷税漏税行为,购买后导购第一时间剪掉戒指的标签,订在质保单上,显示克重的那一面还折了进去,我全程不知晓!购买后只给了价签和质保单!没有发票,质保单上也没有注明克重!! ⑶发现问题后我于24日下午通过售货员微信沟通,下午又到店当面沟通,沟通无效,退款和还款都要30%的手续费。根据消费者权益保护法提出退货也是合法合理,售货员诱导推销,拒绝退款。 诉求:我要求全额退货退款