中国黄金隐瞒克重诱导消费并拒开发票
网友保保_88bab944
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1隐瞒克重、诱导消费。 本人于2025年7月8日下午17:50分在深圳市罗湖区金光华商场里的“中国黄金”店铺购买了一条金项链，标价2679，折扣后2245元，旧金抵扣245元后实付2000元。购买中，多次询问项链吊坠克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。全程未给我们看克重详情。购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1603元/克的价格购买了当日金价875元/克的一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 2未主动开具发票，只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3发现问题第二天，当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款。 综合以上，现个人诉求为商家进行退款退货.
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