静思特教育虚假宣传、合同欺诈及拒不退费问题
网友保保_6cqFUKyO
本人与2024年8月份在网上看到了在职研究生的考研信息，在宣传页面留了手机号，该机构招生人员随即添加了我，给我介绍他们这里报名上网课，即可通过考研考试，他们招生人员对我说只需要上上网课，哪怕考试成绩未通过分数线，他们也会给安排三所可以调剂的院校，可以让在他们这里报名的百分百考研成功，招生人说他们机构每年考研通过率在95%以上。我明确告诉他们，我上班没有时间每天上网课学习，该机构招生人员说“没有关系，网课可以不用看，考前会给一套纸质押题，两三份试卷的量，背会通过率就可达到95%，押题命中率在90%以上”。 当时我提出来“如果没有考过怎么办？” 他们的人告诉我“没有什么考不过的，考不过有两种选择，1.退费75%，2.免费重修”给我发了短信的链接，点击进入合同，在看合同时一直在和我通话中介绍他们机构有多少人报名，催促我赶紧缴费，缴费后给我推荐了一个上课老师和一个小程序叫“众联网校”、实际该APP内的课程和学习内容十分少，与他们宣传情况不符合。缴费成功后，未曾给我出具发票，合同签署完毕后，该短信链接无法进入查看合同，也没有一式两份给我留下一份。考试前没有给我押题，是我自己去主动要的，开始答应的是纸质版两三份试卷的押题，实际我去要时，只给我发了一个压缩包，里面包含了初高中的文化知识，知识量远超两三份试卷的量。考试成绩出来后，没有过分数线，他们连我成绩多少都没有问，更没有所谓当初承诺的分数不够可以调剂3所学校去读研究生，只是告诉我去重修吧。去找他们明确说要退费，他们不给退费，说只能免费重修。开始扯皮，并拿出一份他们准备的pdf格式的合同开始推诿。 该合同和我签署时明显感觉有不一样的地方。怀疑他们有阴阳合同，造假合同的行为。还有就算是我没有认真看合同条款，但是聊天记录和电话里我曾多次询问他们考不过怎么办？ 他们始终回答是“考不过退费或者免费重修”，并没有说过不给退费的条件，始终在聊天中避重就轻，存在欺诈消费者行为。我这里有完整的聊天记录及电话录音可以提供给法律平台。希望严肃处理他们，严厉打击诈*行为，维护我们消费者的正当权益。
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