交易猫虚假宣传及账号纠纷导致消费者财产损失
网友保保_ARaSyYBV
我于2025年2月14日在交易猫平台上购买了商品“三国杀移动版的游戏账号”，交易猫首先虚假宣传：承诺购买成功后，帮助交易双方更改游戏账号捆绑的手机号，以防被找回，且承诺游戏账号归属权于买家，如被找回将作出售后赔偿等。 我于3月23日晚发现游戏账号被他人恶意找回，唯一对游戏账号有支配权的手机号码被换绑，账号被原号主找回，游戏实名被更改，捆绑关系发生变化。游戏账号内所有功能设置都会基于换绑的手机来操作，未来游戏内账号密码随时被更改，账号归属权已不属于我，恶意找回行为交易猫拒不处理，恶意赚取佣金情况下导致本人财产损失。 对此我向交易猫平台客服提出处理，交易猫售后推脱踢皮球，不处理不售后！ 1.我得知账号被找回时，第一时间联系平台客服，交易猫客服已读不回，直接拒绝退款，也就是拒绝售后，逼交易双方自己沟通，卖家无法处理，平台无作为。 所有的沟通和操作都是在交易猫平台上完成的，平台需要为消费者积极售后，而不是消费者自己去想办法 2.屡次申请退款下，交易猫态度消极，拖延时间，以推脱给游戏方客服为由拒绝退款。游戏方要求需提供原账号的充值记录和实名认证信息给予换绑，交易猫拒不提供。交易猫作为账号交易的三方平台，承诺换绑成功的前提下，应对问题账号的找回积极配合，如无法做到就要配合消费者退款，交易猫平台不仅无法提供，仍推脱拒不退款，可见交易猫平台已知商品账号问题，纵容问题账号售出，损害消费者权益和财产。 此商品账号是在交易猫上购买，交易猫有权审核账号商品的安全性和合理性，在消费者购买的问题账号被恶意找回，不能帮助消费者换绑实名账号，就要帮助退款售后，而不是在出现问题需要售后时踢皮球 3.交易猫为赚佣金恶意纵容问题商品账号交易，概不负责，属于平台的恶意行为，审核不严不积极售后，属于恶意不售后，交易猫需要为消费者进行积极售后和退款处理！ 我的诉求，因交易猫无法为我换绑手机号和实名，（且我咨询游戏客服，如果交易猫不能提供充值记录和实名，未来还是被找回，可见交易猫知道这个商品存在问题，无法提供消费者安全的账号，也无法提供与承诺相对的服务）对于此平台恶意纵容问题账号交易，虚假宣传，不售后、推脱退款，不履行合同等欺诈消费者行为，要求交易猫退货账号 并退款我消费的688元！ 图一为交易订单，图二三四是平台拒绝退款申请，已读不回，推给游戏方的记录，图五是账号换绑人手机号非本人，图六合同
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