投诉当当网售后服务欠缺
网友保保_4jv42Vyv
处理中
投诉当当网自营店，3月1日下单购买图书15本，价值252元， 事件说明： 3月3日快递员未联系我，直接将快递放在驿站。当日直接联系快递员及驿站进行拒收退货，并联系当当网。当当网说需要进行退货处理，但是当时网页并未有此选项，后多次联系当当网及驿站，最终在3月19日由驿站联系卖家进行退货，并重新给快递单号。3月21日显示当当已签收退还物品。但并未进行退款操作。截止至目前。当当网无任何拒收及主动联系主动联系当当网这边，当当网也各种推辞。 发货单号：JT00154****5005 退回单号 JT00154****5005 诉求：尽快完成退款
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