当当网商家无法退货退款且存在价保问题

洋葱爱吃鱼

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我于2月16日在当当网的“辽宁出版集团图书专营店”店铺购买一套《李太白全集》,在书没到时我在官网查看物流信息,发现该书籍已降价40%,我随后和客服联系,要求退补差价,客服回应后未处理,然后我打算退货退款,发现官网的退款页面一直提示错误,无法操作。我认为商家侵害了我的公平交易权,希望商家能够让我正常退货退款(我甚至购买后一直未收到实物)。

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