丰巢洗衣清洗鞋类导致损坏且赔偿协商无果
网友保保_mT6L4i3P
已完结
我于2025年2月11日在丰巢洗衣下单了洗鞋，于2月15日收到鞋子，发现鞋面破损严重，鞋身褶皱严重，鞋的材料变硬，于是与客服沟通要求赔偿，客服要求我上传购买记录截图（已上传），我的鞋子600多买下来的穿了不到一年，平时非常爱惜，现在已经无法再穿，考虑到已穿着九个月，并未要求原价赔偿，希望以原价的80%进行赔偿，商家拖了一个月，给出的方案是，我把鞋子寄给他们才可以赔我80%，不寄鞋子过去只赔偿30%，多次协商无果，客服态度随意，拖了一个月，我的诉求是：商家洗坏了我的鞋，本来就应该赔我钱，而不是要走我的鞋才满足我的诉求，希望各位上级领导施以援手维护我的权益！我有电话录音，但这边上传不了，如果有需要，请提供上传界面，谢谢辛苦！
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