海尔天猫店冰箱多次维修仍故障要求换货或退款
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我于2023年6月2日在天猫旗舰店花费7429元购买了《海尔526L双开四门超薄零嵌入式家用一级风冷无霜冰箱》，在收到冰箱以后先后两次因冰箱底部倾斜产品质量原因更换过两次新机。并于2024年9月开始使用冰箱。2025年3月21日晚上我们发现冰箱不制冷，联系官方客服安排2025年3月22日上午来检测并确认氟利昂泄漏需要整机运回厂家维修。我的诉求是更换新机或退货退款。经过与售后人员多次沟通，先后以周末要等到周一处理，和检测维修人员搞错了是压缩机骤停等理由延期处理时间。商品质量问题导致冰箱内全部食物腐坏，氟利昂泄漏也对我们家人身体可能造成伤害，产品价格高昂却出现严重质量问题，这些伤害了我作为消费者的权益。我的诉求是更换新机或退货退款。
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