京东商城虚假宣传及货不对版问题

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我于2025年3月22日22时04分在京东平台智鼎车品专营店,付款285.98元购买了梦多福品牌洗车机(3800W创世款)。收到货后尺寸,重量与商家宣传的严重不符,商家涉及虚假宣传广告,卖假货,现要求退一赔三。商品宣传尺寸大小为长宽高39cm*15cm*22cm,收到货品实际尺寸长宽高31cm*12cm*22cm,宣传重量为10Kg,货品实际为****。该商品尺寸大小重量严重不符,欺*消费者。

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