志高洗衣机进水管损坏且存在异响商家拒绝承担运费
网友保保_wspLmOAZ
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我于2025.3.13在京东平台的志高旺彩专卖店电商平台网购了一台志高洗衣机，并于3.18收到货物，当天进行安装，在安装期间，发现洗衣机配的进水管有损坏，没有进行使用，跟商家说明情况，第二天进行了线下购买进水管并且更换了，从而洗衣机投入使用。在使用的当晚就发现洗衣机异响及有发现移位，和商家沟通，并按照商家的提示调整仍无法解决这个问题。我提出退货，并且在7天无理由的前提下，但是商家拒绝出退货的运费。我的诉求是，退货并且商家无偿承担退货运费。
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