在同程APP预订酒店取消订单仍需支付违约金

网友保保_rx3OnCPc 2025-03-26

已完结

我于2025年3月25日在同程APP上预订酒店，出现我提前10多天取消订单，仍无法申请全额退款，平台那边一直要求要赔违约金，这简直是霸王条款，这是不合法行为，同时也侵害了我作为消费者的权利

投诉进度

用户申请完结

2025-03-26 09:14:42

企业跟进

2025-03-26 00:44:31

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-03-26 00:41:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 00:41:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 00:37:20

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98553301

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