在拼多多购买TCL电视因价格差异申请保价遭拒

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我在3.4号在拼多多购买了一台TCL的电视,实际付款2878.4元 ,3.25号的时候发现京东平台同款电视,付款只需要2678.4元 差价将近200块钱,因为是装修的房子还没入住,电视还没用现在就降价200块钱,如果当时我们是从京东购买的,直接找客服补差价就可以了,因为保价一个月,但是我们从拼多多购买的,找客服保价客服不退差价,找TCL售后,售后让我们找拼多多,来回推脱,虽然不是从一个平台下单,但是都是官方旗舰店同样的东西,TCL理应要退差价,如果我们过了保价期一个月了我也能理解,但是电视才安装不到一个月,图一是当时购买的截图,图二是京东没用国补的截图,图三是减去国补实际付款的价格

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