TCL洗衣机质量问题及售后服务拖延
网友保保_ktxaMOOb
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我于2024年10月4日在京东电器商城购买了TCL洗衣机使用了一个月发生的巨大震动把洗衣机大理石台面也撞烂了,然后我联系了那边售后拖了一个多月我去京东投诉他们,他们才给我说给我换洗衣机和修理台面,然后洗衣机送过来了,而台面的事情又开始一脱在拖又拖了一星期没后续了,洗衣机到现在还在我家客厅放着都快过年了我洗衣机还能一直这么放着吗,希望平台能帮帮我在年前处理好这件事,让我过个好年谢谢
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