关于元气玛特福袋产品发货延迟及退款争议的投诉
网友保保_fc480e28
我于2025年三月七日在元气玛特app购买了福袋产品 但是今天三月二十六号才发货 此间咨询客服说了产品现货是7-15日发货 那我想问 如果过了十五天不发我是不是有理由合法退款并且福袋购买后未发货可以申请退款。根据消费者权益保护规定，如果商家未能在约定时间内发货，消费者有权要求解除合同并申请退款。具体来说，如果福袋订单在规定时间内未能发货，消费者可以向商家提出申请退款的要求，商家也应该按照法律规定进行处理我怎么就不可以退款了 难道所谓的条款是（如图一）霸王条款吗？ 第二 我要反馈的是 你们福袋产品购买之后 还能进行回收 难道在交易法 不算*吗 请看（如图2）然而，如果回收过程中存在以下情况，可能会涉嫌*： 以小博大的抽奖机制：如果回收的盲盒可以通过抽奖再次获得奖品，且抽奖结果具有随机性和不确定性，这种机制可能涉嫌*2。 现金交易：如果回收的盲盒可以直接兑换成如果商家通过虚假宣传、误导消费者等方式使消费者产生错误认识并支付款项，然后拒绝退款，这可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得采取虚假或其他不正当手段欺*、误导消费者。如果商家存在欺诈行为，消费者有权要求退款并可能获得相应的赔偿 第三 我要求退款 未发货 难道不是按照消费的金额退而是按照商品价格退（如图三）如果商家通过虚假宣传、误导消费者等方式使消费者产生错误认识并支付款项，然后拒绝退款，这可能构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得采取虚假或其他不正当手段欺*、误导消费者。如果商家存在欺诈行为，消费者有权要求退款并可能获得相应的赔偿 如果商家没有合法依据取得消费者的款项并拒绝退款，这可能构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条的规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益
投诉进度
