恶意差评，证据确凿，美团客服不管不删除，顾客未收餐恶意差评后申请退款，客服不经过商家同意给顾客退款
网友保保_hdT6GIHH
已完结
恶意差评，同一位置多次差评，点餐不收餐，美团不管不屏蔽，顾客餐餐品都在我们店里，顾客恶意申请退款，美团客服打电话过来我们已经说了顾客没有收到餐，可是美团客服还是给恶意顾客退款，证据确凿联系客服不给屏蔽，顾客都没有收餐就恶意评价，为什么不能删除呢？评价保留，正常顾客会知道你这个差评是屏蔽了吗？多次差评全部留点店铺，给店铺造成巨大损失，要求美团平台删除这些差评，给我们一个交代
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客服打电话不处理，我们只要求删除或者在用户端屏蔽恶意差评
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