OPPO Find X8 刷视频模糊拒退货
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PPO Find X8手机质量问题拒绝退货。我在2025年，03月23日在OPPO官方授权服务体验中心（烟台莱山区万象汇店）买的16+512的OPPOfindx8,在24号发现刷视频模糊的现象，用抖音，小红书，哔哩哔哩，爱奇艺和我的旧手机和我朋友的手机对比，明显是我的新手机视频更模糊一点。25日去OPPO官方授权服务体验中心(烟台莱山区万象汇店)询问，被告知该店没有检测的服务。26日去到OPPO官方授权服务体验中心(烟台芝罘区青年路店)检测，最后的结果是质量检测没有问题。但是视频模糊对我来说是个很大的问题，我是一名学生，用了我兼职五个月的工资买的这个手机，我在用手机的大部分时间都会刷视频，视频模糊带给我生活的困扰很大。并且我认为我的消费者权益受到了损害。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
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解释
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补充内容
在25日去店里询问时，工作人员承认视频模糊，但是该店无检测服务，推荐我去芝罘区青年路店进行检测。26日检测时检测人员未对手机进行操作，只是刷了几个视频，下定了手机正常的结论
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商家未给顾客提供发票和小票。只有云闪付的付款截图
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补充内容
1.店员只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其未体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，激活成功后店员才把新手机交到本人手中。
2.其在购买七天内使用后发现视频模糊，手机发热现象，店员拒退货。
3.在顾客送去检测手机时，工作人员只刷了几个视频，调整了几个设置就得出手机没有问题的结论，但是手机问题并没有得到解决，并表示电子产品有问题属正常现象。线下不给开具退货单，线上客服根据线下的结论拒绝顾客退货诉求。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。
4.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。
5.投诉方要求退货退款
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