汉堡王官方旗舰店充值卡未核销却无法退款
网友保保_Qx7gshGe
已完结
我于2025年3.20号在淘宝平台《汉堡王官方旗舰店》购买了两张价值1299的充值卡,总价值2598,因填错手机号,立马申请了退款,商家没有及时同意,再申请退款的时候显示已经被核销,后来商家拒绝退款,说是已经被核销,我让商家撤销核销,商家说没有权利,我便拿着券码去绑定充值卡,显示已被绑定,现在就是买了充值卡,被别人核销,自己还退不了款,为什么这个订单不是本人就能核销?可以不在本人手机操作就可以核销,商家只管卖出去,其他都不负责,希望商家能同意退款
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
一直相信淘宝,但是现在淘宝平台也存在问题,以后在平台买东西需要谨慎了

用户发起投诉