深圳天威视讯网络安装问题及强制停网退全款纠纷
浅
现在强烈要求退全款款网费600元 现在用的网络是天威视讯网络有限公司 拨打天威客服电话不给于解决问题，安装负责人不给退款 在广东省深圳市龙华锦绣新村腾龙花园71栋楼道墙上贴的网络名片，打电话安装光纤网络的，网络卡顿严重，有问题找安装负责人沟通无果后，第二天就断我们网络，已经断了四天网络了， 拨打电信电话，不给于解决问题，否认是电信公司的，拨打中国移动电话，否认是中国移动，不解决问题，本人多次投诉无果，，后面，经过多方查证，网络名称是深圳市天威视讯网络有限公司，沟通无果，断我们网络，安装负责人不接电话，不回信息，找电信去查这个人，电信说找不到这个人，但是我朋友却能打通他的电话，安装负责人也直言他就是电信公司的，？ 我是交了一年的网费的，2025年8月5号才到期的， 2025年3月5号拨打110报警，叫他焕军，189****9694上门维修网络，他拒绝，第二天才安排别人过来维修网络，过来就直接换路由器光猫一体机，我们就问维修人员我们的账号和密码，工作人员说叫我打之前那个人问他，他会告诉我，我打电话问他，他没有告诉我现在的账号和密码，微信问他，我们的账号和密码，他也不愿意告知我们现在的账号和密码，我说了，告诉我，我发誓会撤诉，他说，没有，叫我报警，后面网络一直很差，我拨打10000号，10000号说有天威客服的，我就打天威客服电话，她们一直否认是自己公司，拒绝处理问题，他们又说是电信公司，这些部门都在踢皮球，一点也不想解决问题
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