万豪酒店虚假宣传误导消费者并拒绝合理诉求

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我于3月21日办理入住万豪酒店旗下的上海旅游度假区万怡酒店,进入房间后发现实际入住的房间布局类型和原先他们网站所放的宣传图完全不一致,请看附件中的视频1,图1,图2,这个是我真实入住的房间类型布局。 请看附件中的视频2,图3, 视频2是我拍摄的他们网站宣传放的6张图,图3是他们放的房间宣传主图,请问我拍的图1,图2 在他们网站上放的6张图中哪张图对应?哪张图体现?房间类型布局完全不一致,相差十万八千里,欺*消费者!在我提出要求改正到他们网站图片所示的房型后,他们拒绝,说已经满房,并且他们也没错,态度不友好,严重侵害消费者的知情权,自主选择权!我的诉求是酒店承认错误,向我道歉,并且提供赔偿!

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