京东商城延迟发货且拒绝退款投诉

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2025年3月9日于京东平台花费312元购得一件拍卖品,竞拍协议明确标注支付尾款后7个工作日发货,处置方无故不发货延迟发货,未履行协议,在与京东客服沟通后以拍卖品不支持退货为由拒绝退款,现对本人造成损失要求退货退款。

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京东平台对拍卖品三方商家是否具有监督审查职责,消费者于京东购买商品是否受保护,拍卖品在京东平台获取利益京东收取网络服务费,是否默认三方商家霸王条款,强买强卖且不受京东监管,无视消费者权益,在商家未按照条款履行职责京东默认由消费者承担责任
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