中国移动隐瞒违约金要求取消套餐遭拒
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2025年2月20日手机号码188****1861打电话办理了一个业务,3月下旬发现通话不够,现在不要这样的套餐,要求取消优惠活动,但是移动要必须去营业厅取消,且需要给200元违约金,当时办理套餐的时候没有说要这个违约金,我也没有在店里办理,本身的套餐也只有139元,现在还让我给200元,对违约金不认可,属于隐瞒欺*行为,讹诈钱,现在要求关闭任何活动,并且不去营业厅办理,要求立马关闭
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