在去哪儿预订的澳门酒店因行程变动无法入住却被拒取消订单

网友保保_2y4eiUun 2025-03-27

已完结

我于2025年3月27日在去哪儿网预订了澳门新东方商务宾馆南座4.5号到4.6号的一晚一房，但由于个人行程变动原因随即申请取消预订，但官方表示拒绝取消申请。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-27 20:54:47

企业跟进

2025-03-27 17:08:46

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 16:38:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-27 16:37:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-27 16:21:21

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

670元

投诉编号：

98562030

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