关于WPS App诱导消费及虚假宣传的投诉
网友保保_62a801d9
已完结
2025年3月14日在使用该App进行PDF文档转化成普通文档时，提示办理会员可享受文档编辑功能。但办理会员后该功能并不能使用。而是提示要办理价格更高的会员才可使用。但办理会员时该app提示的则是只要办理即可享受。明显带有诱导消费行为。客服解释为客户多次支付未成功，后面支付成功购买的是其他低级会员，明显是推诿借口，实际上是每一次提示购买的产品都提示是购买的WPS会员，而支付购买后买到的却是客服解释的低级稻禾会员。明显存在欺诈、诱导消费行为。并且，在支付中提示69元试用会员一年，抬头显示的即是购买wps会员连续包年，而实际支付69元购买该产品会员后又成购买了该公司客服口中所谓的稻禾会员（低级会员），不能享受PDF转化文档后的编辑功能。如此诱导消费的诓*消费者行为还不明显？而本人在12315投诉2次之后竟然都没能得到有效回复与处理
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