抖音商城投诉：ECCO男鞋质量问题要求退货退款
网友保保_9dbfc5b2
已完结
我于2025年1月13号在抖音平台，ECCO爱步男鞋旗舰店，购买一双男鞋，试穿一个月，出现质量问题后帮严重开线，要求商家退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
抖音商城回复：已核实跟进，请注意电话接听。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
平台请加速处理，也不知道跟商家沟通没，一次次的说同样结果。
用户补充投诉
补充内容
平台处理结果不满意，过去了好几天，也没消息，要求加急
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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