老凤祥诱导消费且隐瞒黄金饰品实际克重要求退货退款
网友保保_qI6SKSUg
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您好，我于2025年3月26日在广东省广州市龙归万民广场老凤祥店铺买了足金挂坠，导购引导我去一口价柜台挑选，一口价标签只标明价格未标明克重，当是询问过其中一个克重多少，听到说一克多重，但是实际克重只有0.96，两个加起来才1.41克，导致在不知情实际克重下以1486.525元/克的价格购买了黄金，违反《消费者权益保护法》第二张第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。在我不知情情况下，诱导消费者消费，存在欺诈。1、隐瞒金饰克重，非法计量。违反《价格法》明码标价，不符合第十三条规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关信息。其中克数属于规格，并未告知，也适用物品遮盖价签。2、诱导消费。根据《价格法》第十四条，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易“属不当价格行为。3、未主动开具发票，未经同意扣留剪下价钱并扣留，只开质保单。我要求退货全额退款
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