未成年充值后商家拒绝合理退费且客服推诿
网友保保_dpoziJU6
已完结
孩子偷拿其奶奶手机，下载回森软件，被拉入直播间充值刷礼物，3.12号付款发现余额不足去银行调取流水发现这个情况，在3.8-9和2.23共计充值2230元，于是在软件端发起退费需求，但是商家客服各种理由审核不予通过，要求提交各种证明，现在材料都提交完了，又是以欠缺正确的金额29退回来，来来回回就是这一个理由，我有银行打印的流水做证明，客服总以欠缺正确的金额为由推脱，不能正面解决问题，这29我减掉提交还是退回，来回推脱，不愿意退款！关键这个公司没有客服电话，人工客服说一句话就表示服务结束！还请协助处理，感谢！
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