联合航空随心飞服务霸王条款导致退款争议
网友保保_axpWX0Mg
已完结
我于2024年5月30日，在中国联合航空官方APP购买了中国联合航空随心飞服务，价格是298元人民币，订单号是：TRO20240530000001501 因未使用想要退款，被其以商品页面注明购买不能退款为由拒绝退款。根据法律规定，其已严重侵害了消费者的合法权益，应当在未提供该消费与相应服务的情况下给消费者予退款。 依据法律条文民法典第497条: 提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该合同格式条款无效。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
