投诉小米京东店产品质量缺陷
网友保保_CzX83K2i
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我于25年3月15日在京东小米自营店下单了一个电视，安装1星期后，电视屏幕周边出现黑屏无法显示的情况，小米派人来检测，说是内屏碎了无法保修。 首先，在他们的销售页面上，充斥着无理由退换，一年包换的字眼， 并没有事先告知内屏碎了不能退换。其次，说内屏是我们弄坏的，但屏幕和周边一点划痕和损失痕迹都没有，安装后我们也只用了几次，现在我们不确定是不是安装前已经坏了。第三，原本是屏幕边缘坏了，电视中间部分可以显示画面。在师傅来检测过之后，师傅用手按了屏幕周边部分，师傅走后，变成整个屏幕直接黑屏了，怀疑是师傅自己砸坏内屏，掩盖其他问题，然后说无法退换。第四，检测师傅走时让签字说明上门来看过了，又提出可以半价换个屏幕，我说不同意这样处理，并签了字，但现在由于签字，弄成了我认可他们的不能退换的理由，这完全是曲解。 投诉对象:小米京东自营旗舰店 订单编号:31****972174 诉求：退货退款
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