小米14Ultra相机及听筒故障维修未果要求换机或退款
网友保保_YOdEk5xo
我于2024年9月30日在京东app中小米京东自营旗舰店购买手机小米14ultra 16GB+512GB 白色 于2024年10月1日上午收到手机，2025年3月初发现手机相机出现黑屏，卡顿。所有需要用到相机拍摄的软件均不好使，打微信视频前置卡顿，手机银行扫脸黑屏，打开相机软件拍不出照片，相机卡顿，第一次出现问题我以为是手机正常卡顿没有在意，2025年3月初至3月24号之间出现了多次问题，严重影响到我的日常使用，所以我于2025年3月24日像小米客服提出售后服务，小米客服说邮寄检测，由于需要把手机寄走我没有其他手机使用了比较麻烦当天我就没有寄走手机，3.28日我更新了一下系统当天没有出现问题（客服说过更新一下系统试试我就试了试），到了第二天手机又出现了同样的相机问题。然后我申请了备用机将出问题的手机寄了回去，小米售后来电说手机主板有问题需要更换主板，更换主板的话数据就都没了，然后我让他们寄回来，我把数据倒好在维修，我倒好数据并找到小米客服完成寄回维修。小米售后修复完毕于4.3日寄回，我是4.4日收到手机。我在4.7日晚10.56分发现新的话筒问题当时我在打微信视频电话，手机听筒发出特别响的刺耳的电报声音，这个问题我家里的监控有视频，但是没有拍到手机，只拍到了声音。4月9日晚我的手机再次出现同样的相机问题，我再次找到客服他们还是让我售后检测，那我请问第一次修理不给我修好干嘛还要再次检测，然后客服给我说他们有多维换机的政策，出这个政策的意思就是铺垫了第一次维修会修不好，第二次也修不好呗，出这个政策就是这个意思呗。我现在要求要么更换手机要么退款，我不会再同意进行维修
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