投诉珀莱雅次抛精华水油分离无法正常使用要求全额退款

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于2022年6月在抖音官方商城珀莱雅官方旗舰店购买珀莱雅保龄球次抛精华,产品有效期至2025年5月25日,产品在未过期的情况下,按照产品使用方式将扣环拉开,正常未发生任何变质的精华,会在底部环扣打开的情况下,下边的油状精华与上方分离的水状精华发生融合,摇匀后精华整体呈黄色,类似燕麦奶味道,但现在未过质保期情况下,撕开拉环,精华底部水油无法融合,味道无色。由于该精华本身使用情况下,水油融合才能产生效果,同时该精华也将水油融合作为卖点之一,现在该精华已经有变质嫌疑,且精华现有状态不能满足正常使用需要,最大需求未能实现,所以诉求将该笔订单全额退款!

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