投诉珀莱雅抖音旗舰店霸王条款
网友保保_QWTVvrPI
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本人于2025年2月17日在字节跳动-抖音-珀莱雅旗舰店 下单该商品 珀莱雅能量面霜 金额449 元 到货使用后出现过敏爆痘 在医院进行检查 第一时间联系商家处理未果 有就医凭证 本人话费医疗费用194元后续联系商家客服处理 商家承诺只赔付 50元 本人无法接受 后续联系平台客服处理 承诺退货退款 但商家以用过小样唯有 不给退款 本人在使用过程中未开封正装产品 只使用小样 在购买时直播间也承诺可以免费试用 但出现爆痘过敏后 商家 拒绝全额退货退款 谢谢 本人的诉求是全额退货退款并赔付医疗费用194元。
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