快手电商虚假宣传导致消费者权益受损
网友保保_TCKLztE0
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我于2025年3月27日，在快手的店铺直播间购买了一张移动电话卡，后续商家都是用手机短信和我联系物流。快递到货后快递员并没有给我看卡的信息并且让我充值100元激活此卡。这张卡出现以下问题：商家在我不知情的情况下私自把我订单中的移动卡换成别的套餐移动卡，并不是按照承诺里面的套餐，内容也不是，直播间所宣传月租是19元，流量是480G，分钟数500，但本人收到卡后发现和我申请的套餐不一致，实际收到开卡后发现是全部流量154g，99分钟数，月租69元，经过与客服核对，套餐资费与我当时在界面所看到的资费完全不一致，本人认为商家存在欺诈行为，宣传的套餐内容。以上问题商家完全构成虚假宣传欺诈消费者，严重侵害我作为消费者合法权益。我的诉求是，按照消费者权益法第55条让商家向我依法赔付500元。
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