美团电单车:172开头电话卡骑行卡未过期却被要求额外付费

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我于3.11号在美团用172开头电话卡购买30天30次骑行卡,按照自然日是4月1号到期的骑行卡,骑行次数还剩余12次的情况下在完成骑行后告知需要付费2.5元,于是在平台上再次购买19.8元的30天30次骑行卡来抵扣这次费用,但实际上这次卡是绑到了我尾号8467的卡上 1、我的诉求是全额退还19.8元骑行卡,因为还有一张骑行卡根本没有过期!!!!平台诱导欺*消费者购买 2、为什么我172的骑行卡所产生的骑行订单会关联到我另外一个账号上面支付另外的套餐,要求退费后给到的回复是不能全额退因为抵消了一次骑行费用,但抵消的是完全不用抵消的172已有套餐却显示付费的卡

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