在淘宝Zara官方旗舰店购买的衣服退货遭拒

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我在3.11日在淘宝购买了两件衣服,店铺是Zara官方旗舰店,3.22日邮寄回去之后,商家有一件衣服不给我退,说吊牌丢失以及袖口微脏,但是商家邮寄过来的时候吊牌已经不在我衣服上,并且衣服的料子就是米黄色。

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