淘宝网处理不作为导致快递到货为空且长期未解决

网友保保_bNHzcrXS

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订单是在2024年12月13日购买的,我在ZARA旗舰店购买的价值611的外套快递到了后发现盒子里面是空的,然后呢,走官方赔偿官方不解决不处理,然后走快递赔偿快递不解决不处理,现在一直到现在都已经过去五个月了还是不解决不处理官方态度很强硬,就是不解决,非你怎么着随便你怎么着,就是不给你解决

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