关于奇瑞捷途汽车4S店未兑现第二任车主终身质保的投诉
网友保保_7DVIllbZ
已完结
本人于2024年11月5日在吉安青原区瑞升汽车销售服务有限公司购买了一辆捷途山海L7新车 购买时销售人员告诉我首任车主和第二任车主都可以享受同样的终身质保并且全国联保，并且第二任车主终身质保协议汽车厂家购车后几天就会签给我，但现在快五个月了，第二任车主终身质保始终没有办下来 购车至今在我再三询问下，4S店销售经理通知我去他们店里办理了很多次，让我们把车开过去拍照录信息等等，每次去了后，她们都保证第二任车主终身质保几天就能办下来，但是最后始终都没有办下来 我认为4店存在虚假宣传的可能，其称:“购车可以享受第二任车主终生质保并且汽车品牌厂家会签第二任车主终身质保协议给我。”导致我签订了购车合同购买了车辆 我请诉求:督促其签订第二任车主终生质保协 本人保留维护其它消费者合法权益的正当权利！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
