帆摄影拒不退款且服务态度恶劣

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2025年3月20日,消费者在该店线下消费预订了拍摄写真,6元是线上预约,993元是线下支付。预约的时间是4月22日。但由于身体原因突发疾病,无法进行后续拍摄,且在4月22日之前未进行任何服务。所以申请退订退款。但商家坚持不退,并将所有责任归咎于消费者,服务态度恶劣。签订合同时,全程由销售引导,合同上的附加字是由销售加上的,包括不予退还字样,并且未给消费者说明退款流程以及违约金情况。诉求:全款退订,退款。

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