淘宝网商家发货少件且不及时补发引发投诉

网友保保_ZA9EX4gu

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我于2025年3月23日在淘宝网全友家居官方旗舰店,购买了六斗柜和梳妆台一体柜子,收到货后师傅发现商家少发了块木板,商家要等20-30天补发,我要求1周内补发过来,商家和平台都达不到我的诉求,明明他们的问题,发货前没检查好,凭什么消费者承担?我还着急使用,中间的损失谁承担??我提出其他方案:再拍一单,把现在的这单退回,但是要给我补差价,商家还是不同意,平台也没有正面回应,我的消费者权益受到侵害,我要求:1周内给我补发或者补差价223元我重拍一单。不然我接着投诉。

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解决方案
补发/发货,维修
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