河狸家未按承诺退款且客服失联

网友保保_nkNUGo1u 2025-03-30

处理中

2025年3月25日在平台购买纹眉服务，手艺人告知由于平台欠薪，所以手艺人拒绝上门提供服务。于是向平台申请退款，平台承诺72小时处理，但现在5天过去了，平台无任何客服处理，也联系不到人。现要求平台退还费用2980元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-31 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-30 19:31:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-30 19:30:16

投诉信息

河狸家

投诉问题：

退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

98577750

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