河狸家退款难到账且客服联系不上

网友保保_zdCoGv91 2025-04-05

处理中

两起事件，我于2024年11月25日当天购买了188美睫，时间问题当天就申请退款至今未到账，客服一直联系不上！于2025年4月5日购买美睫198，预约3点半，时间超了手艺人还未到，联系说不在上海！申请退款还要扣我违约金50，笑死，还是至今联系不上客服！我是老顾客了，没有任何服务和保障，大家当心诈*

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 15:32:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-05 16:17:21

投诉信息

河狸家

投诉问题：

诈骗退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

386元

投诉编号：

98607930

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