河狸家未提供服务且客服不作为要求退款

网友保保_dlNMKAVK 2025-04-07

处理中

我在2023.12.26日支付了一笔18 9.05的除皱项目，还有2022.11.4 日支付了一笔11.11的睫毛项目，均未做服务，我要求全额退款。我自行申请不了，找平台客服不回复，找电话客服打不通，我要投诉，请部门为我做主帮我处理全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 15:39:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-07 20:27:32

投诉信息

河狸家

投诉问题：

服务态度差退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98619440

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